汕头移动在本人名下乱开通手机号码，欠费由本人承担，汕头移动拒绝退款
st楷斯
2022-11-01 22:45发布于 广东2.3万 | 评论 5
免责声明：平台用户发布的内容不代表本站观点，所引发的异议及纠纷，本站不承担任何责任。如涉侵权联系本站处理。
2017年4月20日本人现使用手机号码突然出现停机，收到移动发来短信说名下有手机欠费，我马上到移动营业厅查询，得知名下欠费手机号码2001年在汕头红领巾路营业厅开通了手机号1382967××××，到2003年8月-2003年11月，号码共计欠费156.39元，本人从未到上述地点开通手机号，由于怕影响我现有手机号码使用，本人当日还清了这个手机号码欠费156.39元。2022年8月22日我通过汕头12345发起投诉，要求汕头移动退回本人该手机欠费的缴费，并注明号码不是本人开通。8月25日接汕头移动来电，说时间太久没法查证，该号码缴清的欠费无法退还。9月1日本人投诉到工信部，9月30日接汕头移动来电，再次告知本人缴清的欠费无法退还，甚至抵赖号码不是本人使用，那么我为什么要还清欠费。消费者遭遇这样不公平的事，请问要如何维权？ 汕头移动还曾经于2018年～2019年期间对本人现使用手机号进行乱扣费100多元，后来经我打10086投诉后，客服通过加我微信将乱扣费用发红包还我，所以汕头移动乱来不是一次二次了，实在是太可恶了！
收藏