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今天收到10086一条令我欣慰的短信 [濠江三岸]

草丝刀
草丝刀 达人
2011-06-16 18:508127 阅读 | 评论 11
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短信内容如下:

【敬爱的客户,您参与我司优惠活动时确认开通的YY1:彩铃新业务(5元/月),至本月您承诺的试用期已到期。若您想继续延用到期的新业务,请于2011年6月17日24时前回复YY1;若您想取消该新业务,则无需回复任何信息内容,我司将于本月底前为您取消该新业务。感谢您的支持!汕头移动】 

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【点评】能提出“若您想取消该新业务,则无需回复任何信息内容”移动的这种做法值得消费者表扬,过去我们很多通讯业务企业赠送的“功能”到期,都是不提醒而且要我们发短信取消,很多用户因为不知道业务到期而被扣去很多“功能”费,我想现在的其他运营商要向移动10086学习。



[Modified By 草丝刀 On 2011-6-16 18:51:55]
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我是阿牛
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1楼
顶顶顶顶
草丝刀
草丝刀 达人
2楼
一些变化是出现在细节上的,现在通讯运营商竞争激烈,如果吸引客户?我想应该是细节,细节能让消费者感受到你在乎他。不好的我们要声讨,好的我们要表扬。
大哥弟
大哥弟
3楼
着.................
52666
52666
4楼

顶!

特别是有线电视在强推的数字电视工程,相比简直让人汗颜。 

草丝刀
草丝刀 达人
5楼
在这个充满霸王条款和垄断行业肆虐的商品经济中,希望商家多一些善良的举动,让消费者不会掉进消费陷阱中去。
蓝爱妮
蓝爱妮
6楼
移动也就今年开始才改成这样的,以前可不是哦~~~
草丝刀
草丝刀 达人
7楼
楼上说的应该是,不过有进步就要表扬一下,希望别的运营商也效仿,给消费者最大的放心。
ljq2001
ljq2001
8楼
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百合兰心
百合兰心
9楼
有影
平安当大赚
平安当大赚
10楼

鼓掌.gif

blue_fox
blue_fox
11楼
移动的客服确实是没得说的,赞!!!!
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