老人在汕头一养老院里意外跌倒身亡，家属要求院方赔偿50万元！法院这么判定

随着老龄社会到来，有的家庭选择将老人送到养老院安度晚年。老人住进养老院后，子女是否能将所有的赡养义务或监护职责都交由院方承担？

来看下面这个案例：

林某父亲年近八旬，为让老人得到更好的照顾，2020年7月，林某与汕头市某养老机构签订试住协议，并缴纳了医疗保障金、安置费以及当月养老服务费，同日林父入住该养老机构。

同年11月16日，养老机构巡房工作人员发现林父在其房间内跌倒昏迷，立即通知正在走廊用餐的护工杜某，随后养老机构的两名医护人员到场处置，一个小时后养老机构拨打120急救电话，后林父被救护车送至医院救治。住院治疗28天后，仍在昏迷状态的林父由林某接回家中照顾。2021年12月，林父死亡。经鉴定，林父跌倒构成一级伤残。

事发后，林某认为养老机构在履行服务合同时违约造成其父受伤住院，于是将养老机构诉至法院，要求养老机构返还医疗保障金、安置费、养老服务费共1万元，并承担医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神损害赔偿金等约50万元。

养老机构表示，双方约定的护理等级并非一对一护理，养老机构已按协议标准定期提供清扫房间、擦身洗脚、送餐巡房、陪同散步等服务，对林父已尽到审慎注意义务，且林某及林父在签约当日在其提供的《高龄长者跌伤告知同意书》上签字确认，知晓前述风险。养老机构已按合同履行义务，不应承担赔偿责任。

经查，养老机构对林父的老年人能力评估结论为中度失能，即神志清醒，个人基本生活事务能自理，但进食、如厕、上下楼梯等需要他人帮助。但是林父房间内除洗手间外的生活区域均未设置安全扶手等设施。另外，养老机构在事发当日临时更换尚未完成岗位培训的护理人员，履行服务合同方面存在瑕疵。

法院经审理认为，林父在养老机构居住养老，双方形成养老服务合同法律关系。林父跌伤后未再返回养老机构居住，双方一致同意养老服务合同于2020年11月16日解除，因此养老机构应按约定返还医疗保障金以及11月的养老服务费，并按试住协议约定退还50%的安置费。

养老机构在发现林父摔倒后缺乏有效而迅速的应急处置措施，联系医疗机构进行救治并通知家属存在迟延，加上房间未全面设置安全扶手等设施、临时更换缺乏经验护工等，均说明该养老机构未尽到必要的安全保障义务，应当承担看护不力的违约责任；

林父虽已确认为认知功能障碍，但神志清醒，个人基本生活事务能自理，对周围环境可能存在的不安全因素应具备基本判断能力，故林父自身应对其造成的损伤承担主要责任。

综上，法院酌情确定养老机构对林父的合理损失承担20%的赔偿责任，判决养老机构返还林某医疗保障金、养老服务费、安置费约1万元，并赔偿林某6.4万元。

审理法官表示：“养老服务行业本身具有公益性，出现意外事故后是否应当承担责任，要看它是否对其服务对象尽到了安全保障和注意义务。值得注意的是，儿女将老人送到养老机构，只是将老人的起居生活交由养老机构负责，而不是将所有的赡养义务或监护职责都交由养老机构承担。”

本文信息来源：汕头市中级人民法院