消费者维权路艰辛。我已经被两个运营商坑了，消费者举证艰难，除非让倒逼运营商查找他们没有出错，否则后台电脑是人家的，规则是别人定的，消费者赢不了的！刚刚办结的一家是办理宽带，去年到期后不让我续约，但发觉到期后一段时间有信号，前段时间因为办理宽带，打它们热线电话提示我欠费，我去把费用还了没有及时消户，结果还了费用的那个月又帮我开通信号，结果上个月得去销户还得把费用还了。打了12345投诉，也有受理，但去年运营商不让续费我们是拿不出证据的，作为消费者只有哑巴吃黄连，消费者是弱势群体，需要别人的信号的时候，你还得低着头去办人家的业务。幸好还有几家在竞争，如果是一家独大的话，消费者肯定“朴鸡”！