哈啰购买的骑行卡却无车可骑

在哈啰购买的单车骑行卡，此卡标注“限汕头市使用”，可在本市却无车可骑。联系客服说骑行卡是全国销售，本地无车只能退。这难道不是欺诈消费者吗，难道没有监管部门管管吗？ 至今哈啰页面仍在销售这种无车可骑的骑行卡